FedEx：美国货物运输商品描述相关重要通知及常见问题解答-航隼帮货代网

FedEx：美国货物运输商品描述相关重要通知及常见问题解答

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FedEx 通知：
自 2024 年 11 月 12 日起，美国海关与边境保护局（CBP）将不再接收商品描述含糊不清的货物进入美国或允许其过境美国。一旦货物描述被 CBP 判定为不明确而遭拒，FedEx 可能会在货物起运地拒绝接收，或者在起运地扣留货物，直至提供完整的商品信息。

FedEx 特此郑重提醒客户，下单时提供完整准确的货物描述极为关键。自该规定生效之日起，任何被 CBP 认定描述模糊的货物都将被拒收，且可能致使运输延误。

另外，若寄往美国的货物采用手写空运单，运输时间可能会延长一天，以便开展必要的检查与更正工作。

怎样完整准确地描述并清晰指明商品的材质和用途呢？
为确保描述完整准确，必须明确商品的材质和用途。比如，应详细表述为 “塑料材质的儿童玩具”，而非仅标注 “玩具”；再如，应描述为 “含 60% 棉与 40% 聚酯的女士连衣裙”，而不是笼统地称为 “服装”。

常见问题解答

Q1：在何处提供商品描述？
商品描述应在创建货物订单过程中提供，且必须精准反映货物实际内容。空运单上的描述需与商业发票上的描述一致。

Q2：我的货物因描述不清晰或不完整而被拒收，后续应如何操作？
若货物被拒收，请先取消当前货物订单，然后重新创建一个新订单，并保证其中提供的商品描述准确清晰。

Q3：我的货物似乎停滞不前，无位置信息更新，是什么状况？
・情况 1：货物处于搁置状态，FedEx 正在进行更正处理。此阶段客户无需提供额外信息。
・情况 2：货物被暂时搁置，因 FedEx 正在处理更正事宜。我们的操作团队将与您联系，以获取所需补充信息。

Q4：如何确定我的货物是否需在美国中转？
部分从亚太国家或地区寄出的货物可能需在美国中转，以最终送达目的地，这些目的地可能涵盖加拿大（CA）、拉丁美洲和加勒比海地区（LAC）以及波多黎各（PR）。如需更多详细信息，请咨询 FedEx 客户服务团队或您的销售代表。

Q5：我的货物选用 FedEx 优先服务且符合准时送达保证条件。若因货物描述不清晰导致延误等问题，还能申请准时送达保证吗？
若货物因描述不清晰造成延误，此情形不属于 “准时送达保证” 的适用范畴。

Q6：因商品描述不清晰，我的货物正被退回。退货的运费会记入我的 FedEx 账户吗？
不会，因商品描述不清晰导致的退货，托运人无需承担退货运费。

如有其他疑问，请咨询 FedEx 客户服务团队或您的销售代表。

美国海关和边境保护局（CBP）

https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/e-commerce/examples-unacceptable-vs-acceptable-cargo-descriptions%EF%BC%89

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最新修改编辑：2024年11月09日 15:54:27

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