FedEx联邦快递相关服务介绍（递送时效、附加费、关税）

1.偏远附加费：
-去往偏远地区的包裹需加收偏远地区附加费，参考费用：4.4RMB/KG*(1+当月燃油)或者200RMB*(1+当月燃油)，两者取较高者计费。
-最终的偏远附加费我司将以香港联邦的账单为准；因香港联邦账单有时出的较晚，账单有效期为一年。
2.偏远地区可在香港联邦官方网站上查询：
http://images.FedEx.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf
3.燃油附加费：
-联邦快递的燃油费率以联邦官方公布的费率为准；皇家物流会在每个月的月底公布下个月香港联邦快递官方的燃油费率以及下个月燃油费率的具体生效时间。
4.更改地址费用更改为：107RMB/票*（1+当月燃油）
-由于FedEx联邦会把收件人更改派送地址的费用也Bill到寄件人，所以最终的更改地址费用将会以联邦账单为准。
5.住宅交付附加费：33RMB/票*（1+当月燃油）。
-对于美国及加拿大的寄件需要收取住宅附加费用（由2011年1月17日起生效）皇家物流会以香港联邦快递账单为准向客户收取费用。

-若已收取偏远地区派送附加费，则不需要再收取此住宅附加费。

1.以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的惩罚性关税）。

2.在目的地产生的关税和清关费用一般是由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，具体产生的费用将以联邦客服的通知或者联邦快递账单为准。

1.对于退回至香港FedEx的运费以香港联邦账单为准，如果寄件人需要把包裹退回至深圳，从香港退回至深圳的运费需要另外加收，具体的费用请咨询我司客服。
2.以下情况导致包裹被联邦退回至寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由寄件人承担。皇家物流将在发件人帐上自动扣除相关费用（皇家物流会提供相关费用帐单）
-地址不正确导致派送不成功，在联邦规定的处理未提供处理意见
-收件人拒绝签收包裹，并且超出联邦快递最终的处理时效
-包裹内物品属于目的国海关禁止或者禁止进口的物品
-包裹清关不成功，被当地海关强制退回
-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情况
3.联邦国际经济速递服务包裹被从国外退回时以下情况当地将有可能以联邦国际优先速递服务来安排退件：
-收件人未能于当地海关规定的时间内完成清关；
- 海关决定强制退回货件，在海关确认货件未能办理入口清关被即时退回；
-部分国家不能安排IE服务, 例如俄罗斯；
-航班问题（经济舱位排满情况下将转以IP退回）；
-部分目前未能确定的因素；

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