如果你准备在亚马逊平台开个店,应该如何选择最适合自己的物流方案呢?
主流物流方案有:
一、自发货 二、海外仓 三、亚马逊FBA
一、自发货
顾名思义,自发货,就是卖家直接通过快递,将包裹从自己仓库里发到客户手里。
自发货的优势:
1、仓储成本低,库存压力小。
通过直接发货到消费者手里,省去了海外建立仓库的成本,同时也能控制库存压力和风险。国内电商可以通过灵活多样的手段清理库存,而跨境电商产品一旦滞销积压,清库存难度大且费用高。自发货能很好规避这一风险。
2、自主性高、灵活性强
可以进行个性化的包装,提升消费者购物体验;
可以根据需求对包裹加固,减少破损率;
可以根据销售情况灵活调整发货时间,特别适合小众产品和季节性产品,避免仓储费用过高。
自发货的缺点:
1、麻烦
每卖出一单,都需要自己动手发货,已经很麻烦,国际物流,会更麻烦。
2、更容易出现失误
重复发货会增加出现失误的概率,每单都自己发,物流出现失误的可能性就会变大,轻则延误、损坏,重则丢失,可能导致物流问题以及客户投诉。
有处理退货需求会带来手续和费用方面的风险。
3、没有Prime标志。
自发货没有Prime的标志,对于Prime的忠实会员来说,可能会觉得没那么放心。
4、平台资源支持力度小。
亚马逊有自己的官方物流系统,在很多平台资源分配上,选择亚马逊官方物流的商家会更受照顾。
总结起来,如果你的产品属于小众产品,销售量不是很大;或者是季节性产品,大部分时间包裹量不大;或者产品对个性化和灵活性的追去很高,则适合选择自发货的物流方案。
如果用一句话概括,就是如果在海外建仓、储存不划算或者没有必要,就选择自发货。
二、海外仓
海外仓,即在海外接近消费者的地方设立仓库,先把产品批量运输到仓库,消费者下单后,就近发货。京东物流在国内采用的是这种方式。
海外仓的优势:
1、物流速度快。
海外仓可以就近发货,大幅度缩短了顾客从购买到收到产品的时间。物流时效性的提升,有利于提升客户的购物体验。
2、能减少物流引起的投诉。
本土发货,包裹破损的概率会小很多,物流引起的纠纷投诉会减少。
3、有利于降低整体物流成本。
货物批量出境,肯定比零单发货要划算很多。
建立海外仓,单个包裹的成本会降低不少。
4、便于处理售后,提升客户满意度。
建立海外仓,其实相当于建立一个海外的基地,能够高效、就近解决一些投诉、售后问题。而妥善解决售后问题,又是维护客户忠诚度的一个关键环节。
海外仓的风险:
1、控制成本难。
海外仓的租赁、管理成本较高,且不同的地方差异明显,控制成本的难度系数较高。
2、库存压力大。
容易形成库存积压,既不利于资金周转,清库存难度大。
3、自主灵活度不够。
主动性差,不适合量身定制。
4、规则限制多。
建设海外仓,就必须遵循本土的各种规则体系。
总结
建立海外仓有一定的门槛,需要企业有一定的实力。
如果所销售的为大众化产品,全年都有较高而且稳定的销售量,最好是有已经形成的品牌,则可以考虑建立海外仓。
三、亚马逊FBA
亚马逊平台的商家,将销售的产品直接运送到亚马逊官方的仓库中。一旦有成交,后续的物流环节有亚马逊官方物流系统完成。当然,商家需要支付给亚马逊一定的费用。这种物流方案就是亚马逊FBA。
亚马逊FBA的优势:
1、主场优势。
作为亚马逊官方的生意,自然受到了平台的大力扶植。所以选择FBA,能够享受到平台很多资源的倾斜照顾,最直接的就是Listing的排名和曝光。做电商的都明白,这意味着什么。
2、专业、成熟。
亚马逊FBA有着和平台配套的、成熟的物流服务系统,能够快速发货,迅速解决物流引起的投诉和纠纷,并且全天候24小时都有客服人员值班。
物流网络也很密集,可以说凡是客户能够顺利在亚马逊平台下单的地方,都能快捷收到所购买的产品。
效率高,成熟度好,是FBA最大的保障。
3、有额外优惠。
亚马逊FBA对一些单价高的产品,还可以在物流服务费用上面给予一些减免的优惠政策。
亚马逊FBA的劣势:
1、成本高。
成本比较高。所谓一份质量,一份价格。亚马逊FBA的物流服务品质较好,所收费用自然也较高。
2、规则复杂、严厉。
亚马逊FBA系统的规则比较复杂,如果前期工作做得不够细致,很可能会遇到货到了,但无法入库的麻烦。经常被拒绝入仓。
3、灵活性差。
亚马逊FBA其实也是海外仓的一种,除了前面说的海外仓一些不灵活的缺点意外,它还有更僵化的一面。比如,只提供英语服务,商家必须配备具备相当英语能力的人负责对接沟通;还比如,比较强势,限制比较多,给予商家自主的空间有限。
4、退货门槛低。
基本可以理解,客户是想退就退,不需要任何理由。而且退货直接到亚马逊FBA指定的仓库,商家自身几乎没有从中斡旋的机会。
总结:出货量比较大,频次比较高,但有暂时不具备建立海外仓的实力,亚马逊FBA是不错的选择。
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