1、委托书：
货运代理公司给委托人一份空白的“委托书”，委托人如实填写本委托书，传真或退回货运代理公司。
托运单应包括以下内容栏：托运人、收货人、始发机场、目的地机场、所需航线/订舱申请、运输申报价值、海关申报价值、保险金额、装卸项目、货运单所附单据、实际毛重，运费类别、收费重量、费率、货物名称和数量、托运人签名、日期等。

2、商检：
了解货物是否需要检验，协助办理需要检验的货物。

3、订舱：
根据托运人的“委托书”，货代向航空公司吨位管理部门领取并填写订舱单，并提供相应的资料：货物的名称、体积、重量、件数、目的地，装运所需的时间，根据实际情况来安排班次和航班。

4、收货：

A：发货人自行发货：货运代理将货物入库单传真给发货人，注明一切信息。

B：货运代理提货：发货人应向货运代理提供相关信息。

5、进港货物处理：
理货、称重、打印、审核单据、收单、填写货运单、收货、标识、标签。

6、美国航空货物出口报关：
先进行计算机预录入。计算机填写的报关单上需要加盖报关单位的报关专用章，然后将报关单与相关发票、装箱单、货运单集成，并按要求附上相关证明文件，以上报关文件填写完毕后，报关单凭报关单由报关员向海关正式申报，经海关审核后，由海关人员在原货运单、出口收汇核销单、出口报关单上加盖放行章，并在报关单上加盖检验章发货人用于产品退税的文件。

7、签章：
报关章盖章后，货运单还需与航空公司签章。只有在汇票签字确认后，才能将汇票和货物交给航空公司。

8、交接和装运：
文件提交是指将所附文件和承运人保存的文件交付航空公司。所附文件包括第二张航空货运单的原始发票、装箱单、原产地证明和质量证明。交付是指按照文件向航空公司交付货物。交货前，货物必须粘贴或系好标签，清点核对，填写《货物交接单》。散装货物和集中托运货物应通过对整板整箱称重的方式交付。零散的小货物，应按单称重，每年交接一次。

9、航班跟踪：
货物跟踪系统在整个过程中接收到发货人的货物后，能够及时获取货物运输状态信息，并及时反馈给客户，以便及时处理异常情况。

10、到达地：
目的地清关A，派送B，通知收货人提货。