货代这行,竞争堪比“生存游戏”,客户比考官还挑剔。真正的高手从不找借口,遇事就上,扛住压力才能出圈!以下8个借口,千万别犯!
“这不归我管。” 货代业务就像接力赛,环环相扣,你一松手,全队都得趴。聪明人不推锅,主动补位,客户满意,饭碗才稳!
“客户没说清楚。” 客户又不是货代专家,话没说全很正常。等他把货代证考下来,你这单估计也飞了。主动沟通、反复确认,才是王道!
“船期/航班延误,怪我咯?” 当然不怪你,但客户要的是解决方案,不是你的叹气声。提前预警、积极协调,才能让客户安心,不然你连背锅的机会都没了。
“文件太多,忙不过来。” 货代的日常就是文件轰炸,但高效工作才是生存技能。学会整理归纳,别让自己变成“文件杀手”!
“供应商出问题,关我啥事?” 供应商掉链子,你也不能甩手不管。客户只认你,问题来了你得顶上,能搞定麻烦,才是真本事!
“流程是这么写的。” 死守流程不动脑,分分钟翻车。灵活应变才是王道,客户不管流程,只想看到货顺利到港!
“行业一直这么干。” 这年头,连外卖小哥都在优化送餐路线,你还抱着“行业惯例”不放?创新才有出路,别等竞争对手都升级了,你还在“怀旧”!
“我经验不足。” 经验不够可以学,遇事就怂才是真不行。多请教、多总结,踩坑才能成长,别让“经验不足”成为懒得进步的借口!
想在货代圈混得风生水起?甩掉借口,提升实力,让客户信任你,才能稳坐C位!
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最新修改编辑:2025年03月13日 14:24:35
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