在货代行业时间久了，你肯定经常遇到过这样的烦心事：客户总说你比别家的报价高，然后就犹豫要不要跟你合作。

这时候，你心里无奈，甚至有想过降价甚至亏本去留住客户。

但航隼帮以为：降价不是明智的选择，毕竟价格不是唯一衡量标准，想留住客户也不能降价甚至亏本。

咱们今天就好好聊聊这其中的道道。

1、可能客户拿“别家”当幌子，纯属压价策略。

客户说别家便宜，不一定是真的有全方位更低价的竞品。很多时候，这只是客户的一种谈判策略。他们想压价，就拿所谓的“别家”当幌子。

所以说任何时候都要相信自己的报价是最优的，同时也要传递给客户我们就是最好的气魄，不能让客户牵着鼻子走。

比如说，我有个朋友做货代，有次客户拿着一份低价报价单来找他，要求降价。他仔细研究后发现，那份报价单里很多服务条款都含糊不清，像货物保险额度、运输时效保障这些关键的地方要么没写，要么写得模棱两可。很明显，这就是客户用来压价的手段，并非真的有那么完美又低价的别家货代。

2、让客户明白：价格不是简单的运输价格，还包含服务质量。

就算真有价格比你低的同行，那也不代表你就毫无优势。

货代服务不是简单的买卖商品，它包含了很多环节和细节。价格低可能意味着在服务质量上大打折扣。

那怎么让客户不再只纠结于价格呢？

你得学会给客户算账。不是简单地报个总价，而是把每一项服务对应的成本和价值都清晰地列出来。比如，你可以告诉客户，虽然你的报价在运费上可能比别家高一点，但是你提供的是全额货物保险，别家可能只是按一定比例赔付；你能保证货物在X天内准时送达，而低价货代可能会因为各种原因延迟，这延迟交付可能会让客户面临生产延误、错过销售旺季等风险，这些潜在损失远远超过那点运费差价。

我认识的一家货代公司以超低价抢了不少客户。可没几个月，那些客户又纷纷回来投诉。原来，该货代在运输过程中频繁出现货物损坏、延迟交付的情况，而且遇到问题时售后处理特别不及时，客户们这才意识到，当初只看价格吃大亏了。你得让客户明白，选择货代，是要综合考量多方面因素的，不能只盯着价格。

3、建立自己的品牌形象和口碑

当你的品牌在客户心中有了足够的分量，客户就不会轻易因为一点价格差异而放弃你。你可以通过优质的服务，成功的案例积累来打造品牌。

设想一下，你助力一家大型企业圆满收官一次错综复杂的跨国货运大工程，此等案例无疑是彰显你品牌强劲实力的鲜活例证。当新客户提及别家价格更低时，你便将这些辉煌战绩一一呈现，让客户深切领悟，选择你，便是拥抱安心无忧与极致专业。

在货代这个竞争激烈的行业里，面对客户的“别家便宜”论调，不要慌，不要急着降价。先分析客户话语背后的真实意图，再耐心地向客户展示你服务的全面价值，用实际案例和清晰的算账方式让客户看到，选择你，是性价比最高的选择。

这样，你就能在价格战的硝烟中脱颖而出，赢得客户的长期信任与合作。