货代为什么内卷那么严重？(货代行业内卷原因分析)

一、市场不规范，存在大量灰色地带

“货代行业，可以说是处于一个不太规范的市场。”

一位资深的货代人士告诉航隼帮记者，在他看来，货代行业也存在大量的灰色地带。

“比如，有些货代公司就是因为要赚钱，就会故意在价格上不写死，也不说运费多少钱，或者明明可以给你打个7折，却非要打个8折。”

“还有的货代公司是做一些特殊业务的。”

在他看来，如果能长期合作，那这种货代公司的市场份额肯定是不小的；但如果单靠关系，或者是单靠价格去抢客户的话，那肯定是行不通的。

“因为价格上有很大的弹性空间。”

这位人士介绍说，有些公司为了抢占市场份额和客户资源，甚至会给客户开出一些价格极低的报价。

“他们打出这样一个价格，其实只是为了吸引你过来咨询而已。因为这类公司就是想着通过低价来吸引客户的注意。”

“当然，也有一些货代公司确实是在用心服务客户的。”

这位人士称：“有些货代公司在给客户服务时很用心、很认真的那种；但也有些货代公司就是很敷衍、很不负责任的那种；也有一些货代公司则是以低价来吸引客户、抢夺客户资源”。

在他看来，造成这种差异的原因主要在于行业竞争激烈程度不同。

“这就像在股市一样，都知道股市不能追涨杀跌。但如果你去买一只股票，股价涨了还好，股价跌了就会很难受。所以我觉得这个现象在货代行业也是一样的。”

他认为造成这种差异的原因在于货代行业目前还没有一个非常合理、规范的制度来约束这些货代公司；并且这些货代公司之间存在竞争关系、恶性竞争现象。

二、货代公司良莠不齐

现在有不少货代公司，可能连自己名字都不知道，只是注册了一个空壳公司，用一个虚假的公司名字去给客户报海运价。

就这样，一大批货代公司进入市场，但也有一些货代老板本身不是货代专业出身，很难跟客户沟通清楚。

同时还有一些货代老板，在行业内已经非常有名气了，也会吸引一些货代过来合作，然后在价格上搞竞争，反正客户也不懂货代收费标准。

还有一部分货代老板本身是货代界的前辈，凭借着之前在行业内的经验和资源积累自己创业了，但是没有经过严格的专业培训。

只是为了赚取一波佣金去做货代业务，所以客户经常会发现明明报价比别人低很多还会被坑。

三、行业准入门槛低

货代的准入门槛很低，很多货代都是无照经营，也就是我们说的黑中介，但是没有资质的黑中介却也不少。

因为货代行业利润空间高，很多货代公司都想着法来增加利润空间，所以就会有很多不懂业务的人进来搞事情。

这里我们要先来了解一下什么是货代。

所谓货代就是专门为企业提供运输服务的公司，货代一般由国际货运代理公司（简称船公司）、货运代理公司（简称货代）、物流仓储公司（简称仓储公司）、集装箱运输公司（简称集装箱）等四个行业组成，他们都有各自的特点和优势，比如船公司的优势是在物流环节上拥有更多话语权和自主权。

货运代理行业的优势是可以快速帮客户解决运输问题，节约成本和时间。这两个行业的专业程度都比较高，对人员要求也比较高。

所以我们会发现，有一些大的货代公司是直接与船公司合作，给他们提供更好的服务；也有些大的货代是和专业的货代合作，因为他们会拥有更多资源。

那我们怎样才能找到合适的货代呢？

其实很多企业都在找货代服务，但是他们不知道去哪里找货代服务商，更不知道如何找到靠谱的货代服务商。

因为这些企业并不清楚找一家合适的货代服务商到底有哪些要求和标准。

比如说：你需要解决物流成本问题，那你就得找到合适成本低、速度快、服务好、支持全渠道配送等这样一些比较基本的要求。

四、客户选择货代公司的时候，缺少一些辅助决策手段

对于货代公司的选择，客户往往处于比较盲目的状态，只凭业务员介绍或者是网络上的一些信息，然后就做出了决定，对货代公司的了解不够全面，也没有对货代公司进行一些深入的了解，最后选择了不靠谱的货代公司。

对于客户来说，找一个靠谱的货代公司其实是一件很难的事情，毕竟大家都在摸索阶段，但是也不能因为找不到好货代用自己的经历去教训那些不靠谱的货代公司。

作为一个企业也好、作为一个个体也好，最怕是因为自己对于行业并不了解而导致最后吃亏或者被骗，所以建议大家在找货代公司合作时，一定要提前做好功课。

五、缺少一些专业的运营人员

有一些货代公司的业务人员，可能是一个有经验的老司机，也有可能是一个没有经验的小白，也就是什么都不懂，但是就是有业绩，就是要从一个“0”做到“1”。

比如，一位经验丰富的老司机，会做的事情就是开着自己的车在外面跑客户。

在整个过程中，老司机会对每一单业务进行风险控制。

而小白会根据客户要求和市场情况自己判断下一单应该怎么做。

这样两个人跑下来发现：一个月不到自己车都跑坏了；另一个月还是不到自己车都跑坏了。

然后两个人开始抱怨对方业务人员没有经验了。

六、客户没有把货代当成专业的货代公司看待，在货代选择上比较随意。

1、一些货代公司的业务员会经常跟客户说，我们是一家大公司，你们的货我都能给你办了，有什么不放心的。可是为什么要让客户放心呢？就因为他们是大公司吗？大公司都有大的问题，如果都像他们这样，这个行业早就完蛋了。

2、有一些客户会说，我是一个小客户，你们大公司不可能对我怎么样吧。可你要知道，如果你不把这个行业当回事的话，人家连和你打交道的机会都不会给你，这就是现实。

3、有些客户觉得一些货代公司都是很小的规模，做不好没关系。但是不要忘了大公司之所以是大公司，肯定是因为他们有能力去做好货代。所以说客户也不要觉得货代小公司就没有实力了，其实他们也在努力变好，只是暂时还没有达到那种水平而已。

4、有些货代为了能够把货卖出去也会尽量满足客户的要求。但如果有些客户觉得货代就是为了赚快钱的话，那这个货代就是在浪费时间了。

5、还有一些客户会觉得货代都很小，有什么事不能直接找大公司吗？事实上还真不行。现在很多大的货代都已经在努力的改变自己的规模了。他们之所以能够这么做，主要是因为他们确实很专业才可以做到这一点。

6、很多货代公司只会一味地告诉客户要找大公司合作，但却不会告诉客户什么是好的货代。你要知道如果一个货代连和船公司合作都做不好的话，那他还能做成什么呢？

7、还有一些客户不知道货代的流程是怎么走的，就随便选择了一个货代公司合作，这当然是不行的。很多人连流程都不懂还想在市场上生存是不可能的。

七、行业没有建立一个真正意义上的平台，有需要的客户找不到。

现在有一个趋势，就是越来越多的货代公司开始成立自己的独立网站，有些甚至开始做小程序。

虽然这也是一个趋势，但是在现实操作中，这些公司很少会去考虑通过互联网的方式来拓展市场，而是更多的还是选择了传统的推广方式，而不是新媒体推广。

这是一个行业趋势，也是一个必然的发展趋势。

因为互联网能给行业带来更多的机会和更多的可能性。

虽然说互联网并不能给我们带来很高的收益，但是却可以在一定程度上给我们提供便利，并且能让我们获得一些其他行业无法得到的信息。

所以我建议货代公司可以在自己原有业务基础上加大对互联网工具上的投入，只有这样才能让自己获得更多订单。

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