电子商务与国际货运代理业

　　近年来，随着全球IT业的迅猛发展和网络应用的不断提高，电子商务已不仅仅是一个单纯的概念炒作问题，它已开始逐步真正地走向商务活动的各个环节和各个领域。一些发达国家的政府相继推出了发展电子商务的长远规划和基本原则，电子商务已成为知识经济时代下一个引人注目的主旋律。因此，如何利用这种网络环境，并将其与国际货运代的发展结合起来，已成为国际货运代理行业急需思考的一个重要课题。

　　所谓电子商务，就是在网上开展商务活动――当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。任何企业都与市场有着千丝万缕的联系，企业作为市场这个大系统的一个单位，必定同市场系统保持着输入输出关系，进行着物质、劳动力、信息的交换。市场不仅是企业经营活动的起点和终点，也是企业与外界建立协作关系、竞争关系的传导和媒介。国际货运代理企业作为一种特殊的服务行业，它与海关、商检、卫检、动植检、进出口商运输公司以及银行、税务都有紧密的联系，它最大的特点是通过单证的传递来实现货物价值的传递。目前，我国国际货运代理企业普遍存在经营相对闭塞，网络联系较松散等问题，与市场的要求还相差甚远。在国际货运代理企业中引入电子商务概念，正是适应市场所需求的那种高品质服务的要求。

[page]　　电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成，是每个交易主体和电子市场之间的交易事务关系。国际货运代理行业作为交易中介，其业务主要受两个方面的影响,一是交易主体，即自己客户的交易方式影响，电子商务时代，交易主体之间的交易尽量利用电子化手段，货代企业必须在自己的经营环节中努力为他们提供电子化的业务接口；二是本行业内部，同行间的竞争要求货代企业必须提高服务质量，降低代理成本，这些只能通过运用新技术，提高业务效率来实现。

国际货代企业发展到一定规模后，管理就成为突出的问题，随着信息技术的不断发展以及因特网的出现，货运代理企业的MIS必将在技术上有较大的突破。要解决这个问题,就要使企业内部工作流程和业务流程逐步自动化。这个阶段就是企业内部联网Intranet阶段，它的应用主要集中在企业内部各部门之间的协调工作，业务控制以及信息公告、信息共享等几个方面。Interanet的价值就在于它能够轻松获取信息，以便于做出更好的决策，节省企业营运成本，增强企业内部的沟通和合作，延伸企业现有投资。再下一步，就是将企业的内部网与进口商、出口商以及运输企业的内部网进行连接，使信息不仅在企业内部流动，也可在公司间流动，使更多的动态信息在网上出现，这个阶段就成为企业外联（Extranet）阶段。

　　建立国际货运代理企业营销网站，把企业信息和服务项目信息推到网上，以获取更多的业务机会和市场竞争力，是国际货运代理企业走近电子商务的第一步。电子商务在国际货运代理行业中的应用，有以下几个特点：

　　1．可以提高企业的知名度。

　　2．及时提供企业的最新消息。例如代理项目的增减、运价的变化以及船期、班期。

[page]　　3．建立客户网络，为客户提供24小时咨询服务，提高服务质量。

　　4． 与进出口商及运输公司保持密切的联系，时刻了解其动向，并能及时了解进出口货物的动态。

　　5． 降低公司内部成本，提高工作效率。

　　当然，电子商务的开展在我国还处于起步阶段，这里有技术上的问题，资金上的问题，也有一个思想观念上的问题，需要逐步去推广和实施。可喜的是，90年代开始，我国已相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金卫”“金税”等一系列金字工程，水运交通行业也开始了大规模推广应用EDI技术的工作，其中上海港航EDI中心、天津港EDI中心、青岛港EDI中心、宁波港EDI中心、中远集团总公司EDI中心相继开通，完成了“四点一线”EDI示范工程的建设，这些都为我国电子商务的发展创造了条件。21世纪将是一个以网络计算机为核心的信息时代，数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征。经济全球化与网络化成为一种潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济，特别是中国加入WTO后，对于国际货运代理业来说，将具有极大的机遇和挑战，我们只有改变经营观念，运用高新技术来武装我们的企业，才能在激烈的全球市场竞争中占有一席之地。